Retiros en Mexplay: tiempos, montos y métodos
Operando. Estatus de mexplay.mx en el registro de la DGJS de junio de 2026. Nuestra nota para Mexplay: Sólida.
| Método | Mínimo | Máximo por retiro | Comisión | Plazo, según Mexplay |
|---|---|---|---|---|
| Transferencia bancaria / SPEI | $100 MXN | — | Sin comisión | 24 a 72 horas |
| Neteller | $400 MXN | — | — | — |
| OXXO Pay | — | — | — | Su depósito se reflejará al instante en su cartera. |
Pasos, según Mexplay
- RETIRAR
- Completar formulario de transferencia
- Confirmar retiro
Condiciones publicadas por Mexplay, verificadas el 2 de noviembre de 2026; pueden cambiar.
¿Cuánto tarda Mexplay en pagar?
Mexplay indica de 24 a 72 horas para retirar por transferencia bancaria (SPEI), según su página Retirar del 2 de noviembre de 2026. Su FAQ dice 24 a 72 horas hábiles, así que no damos un máximo exacto en horas.
Según usuarios: de 565 opiniones de los últimos 90 días en App Store y Google Play, 17 son negativas (3%) y retiros aparece 5 veces entre sus temas. Ejemplo, App Store, 23 de octubre de 2026 (1 estrella): «No lo recomiendo, solo es perder tu dinero y si llegas a ganar y quieres retirar el dinero nunca llega a tu cuenta.» Es una opinión individual. Más contexto en ¿Mexplay es confiable?
Cómo retirar paso a paso
- Inicia sesión y pulsa Retirar.
- Completa el formulario de transferencia con una cuenta bancaria a tu nombre.
- Confirma el retiro.
Confirma antes el mínimo: 100 MXN en la página Retirar y 350 MXN en el FAQ. El máximo diario por transferencia es $50,000 MXN. Neteller solo figura en el FAQ ($400 MXN mínimo, $5,000 MXN máximo diario). Datos de la app en App de Mexplay.
Verificación: documentos y cuándo
Mexplay pide verificar la cuenta antes de retirar, según sus términos. Los documentos son una identificación (INE, IFE, pasaporte, licencia de conducir o FM3), comprobante de domicilio cuando te lo soliciten y prueba del método de pago. La edad mínima es 18 años. No encontramos un plazo de revisión publicado, así que conviene subir todo antes de tu primer retiro. Una verificación incompleta es uno de los motivos de rechazo que publica Mexplay. Así revisamos estos datos: cómo revisamos.
Por qué Mexplay no te deja retirar
Según los términos de Mexplay al 2 de noviembre de 2026, un retiro no se procesa por tres motivos:
- Verificación incompleta: faltan documentos o la prueba del método de pago.
- Apuestas pendientes o rollover no cumplido: con bono, no debe quedar requisito de apuesta ni apuestas abiertas.
- Cuenta receptora de un tercero: la cuenta bancaria debe ser tuya.
Hay otras condiciones que revisar. Los depósitos con Visa, Mastercard o Carnet no se retiran a la tarjeta, y OXXO Pay es solo depósito: necesitas una cuenta bancaria para cobrar. Además, el mínimo no coincide (100 MXN contra 350 MXN) y el operador no aclara cuál aplica.
El retiro exige apostar al menos 50% del histórico de depósitos. Antes de pedirlo, revisa que no tengas apuestas abiertas y que tus documentos estén aprobados. En las opiniones de los últimos 90 días, bonos y requisitos es el tema más citado (6 menciones) y retiros el segundo (5).
Si el retiro no llega
Confirma con soporte el plazo aplicable: Retirar dice 24–72 horas y el FAQ añade «hábiles». Si tu solicitud sigue pendiente, pide a tu banco el CEP o el estado de cuenta y escribe a [email protected] o por WhatsApp (+52 553 398 16 92) con fecha y monto; el horario del chat no está confirmado. Si no responden, puedes presentar queja ante la DGJS ([email protected]; plazo de uno a tres meses desde que reúne los elementos necesarios). El escrito pide el número de permiso: DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER, según el sitio. Ver registro SEGOB.
Comisiones e impuestos
La transferencia bancaria no tiene comisión, según Mexplay. Sobre impuestos, el artículo 138 de la Ley del ISR (texto vigente de la Ley del ISR, última reforma DOF 01-04-2024) fija 1% sobre el valor total de la cantidad a distribuir en premios de juegos con apuestas; quien paga el premio retiene. En los datos que revisamos, Mexplay no detalla cómo lo aplica. Es información, no asesoría fiscal.
Retiro con bono activo
Bono de bienvenida de 50% (hasta $2,000 MXN): requisito 10x (depósito + bono) en 30 días y cobro máximo de 10x el depósito, según Mexplay. Para retirar, apuesta al menos 50% del histórico de depósitos, sin rollover ni apuestas pendientes. Condiciones verificadas el 2 de noviembre de 2026; pueden cambiar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Mexplay en pagar?
De 24 a 72 horas por transferencia bancaria, según Mexplay. Su FAQ añade «hábiles», por eso el plazo exacto no está confirmado.
¿Cuál es el retiro mínimo en Mexplay?
La página Retirar indica 100 MXN y el FAQ 350 MXN; confírmalo con soporte antes de solicitarlo. El máximo diario por transferencia es $50,000 MXN.
¿Por qué Mexplay no me deja retirar?
Según sus términos, por verificación incompleta, apuestas pendientes o rollover sin cumplir, o por una cuenta receptora de un tercero.
¿Qué pide Mexplay para retirar?
Una identificación (INE, IFE, pasaporte, licencia o FM3), comprobante de domicilio cuando lo soliciten y prueba del método de pago. Se piden antes de retirar.
¿Cómo retirar el saldo de bonos en Mexplay?
Debes apostar al menos 50% del histórico de depósitos, sin rollover ni apuestas pendientes. En el bono de bienvenida, el cobro máximo es 10x el depósito.